Rückerstattungspolitik

Rückgabe- und Erstattungspolitik

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag der Bestellung, einschließlich der Versandkosten. Lediglich die Kosten für den Versand der Produkte von Ihrem Wohnort zu unserem Webshop gehen zu Ihren Lasten.

Wenn Sie sich für eine Rücksendung entscheiden, muss das Produkt mit dem gesamten mitgelieferten Zubehör und möglichst im Originalzustand und in der Originalverpackung an Xanadu Boutique zurückgeschickt werden.

Um von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns unter xanaduservice2021@gmail.com über Ihren Entschluss, von der Bestellung zurückzutreten, informieren, indem Sie uns dieses RÜCKTRITTSFORMULAR zusenden.

Wir erstatten Ihnen den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wurde.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Produkt umtauschen?

Sie möchten Ihr Produkt umtauschen? Das ist überhaupt kein Problem. Sie können sich dazu an xanaduservice2021@gmail.com wenden. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts tragen Sie jedoch selbst.

Ich habe die falsche Lieferadresse angegeben!

Haben Sie versehentlich die falsche Lieferadresse eingegeben? Dann kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden dann versuchen, die Bestellung für Sie zu ändern.